Politica de garanție a producătorului
Notă importantă cu privire la drepturile dumneavoastră de consumator:
- Beneficiile pe care BLACK+DECKER le oferă în această politică de garanție a producătorului („Politica”) sunt suplimentare față de orice drepturi și remedii pe care le puteți avea în temeiul legilor locale de protecție a consumatorilor sau în baza unui alt contract. Nimic din această politică nu limitează sau afectează drepturile dumneavoastră legale.
- Garanția limitată oferită de noi în această Politică nu este destinată pentru:
- modificarea sau excluderea oricăror drepturi conform legii consumatorilor care nu pot fi modificate sau excluse în mod legal; sau
- limitarea sau excluderea oricarui drept pe care îl aveți împotriva persoanei care v-a vândut produsele dacă acea persoană și-a încălcat contractul de vânzare cu dvs.
- În particular, în calitate de consumator, beneficiați din punct de vedere legal de o garanție de conformitate de minim doi ani din partea vânzătorului, conform legislației locale care reglementează vânzarea bunurilor de larg consum.
Această politică are următoarele secțiuni:
- Secțiunea 1: Termeni și condiții generale de garanție pentru toate sculele electrice, bateriile și încărcătoarele BLACK+DECKER
- Secțiunea 2: Termeni și condiții suplimentare de garanție pentru garanția extinsă de 5 ani oferită de producătorul BLACK+DECKER, doar pentru sculele electrice BLACK+DECKER (enumerate în această secțiune)
- Secțiunea 3: termenii de garanție pentru produsele sub licență
SECȚIUNEA 1: TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE GARANȚIE PENTRU TOATE SCULELE ELECTRICE, BATERIILE ȘI ÎNCĂRCĂTOARELE BLACK+DECKER
Toți termenii și condițiile stabilite în această Secțiune 1 se aplică, de asemenea, produselor BLACK+DECKER achiziționate în cadrul garanției de producție extinse de 5 ani, așa cum este descris mai jos în Secțiunea 2.
BLACK+DECKER are încredere în calitatea produselor sale și oferă o garanție de fabricație pentru utilizatorii produsului. Această declarație de garanție se adaugă și nu prejudiciază în niciun fel drepturile dumneavoastră statutare. Garanția este valabilă în Regatul Unit, statele membre ale Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia) și Spațiul European de Liber Schimb (Islanda, Liechtenstein și Norvegia).
1. Termeni și condiții generale
1.1 În cazul în care produsul dumneavoastră BLACK+DECKER se defectează din cauza materialelor sau a defectelor de fabricație, în termen de 24 de luni de la data achiziției, BLACK+DECKER garantează înlocuirea tuturor pieselor defecte și/sau repararea produselor, fără taxă pentru dvs., pentru a se asigura de inconveniente minime pentru client. Această garanție se aplică tuturor produselor BLACK+DECKER, cu excepția cazului în care:
- Defectele au apărut ca urmare a uzurii normale.
- Produsul nu a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile furnizate.
- Produsul a fost utilizat în scopuri comerciale, profesionale sau de închiriere.
- Produsul a fost supus unei utilizări greșite, neglijență, forță excesivă, încărcare sau impact mecanic.
- Produsul a suferit daune cauzate de obiecte străine, substanțe sau accidente.
- Produsul a fost achiziționat ca folosit sau second hand.
- S-a încercat repararea produsului de către persoane neautorizate.
1.2 Această garanție nu este transferabilă. Este valabilă numai pentru utilizatorul original al produsului BLACK+DECKER, cel care a achiziționat produsul.
1.3 O reparație sau înlocuire a produsului în cadrul acestei garanții nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție. Perioada de garanție de 2 ani începe de la data achiziției inițiale și se termină 24 de luni mai târziu.
2. Efectuarea unei cereri de garanție
2.1 Pentru a face o cerere de garanție, contactați vânzătorul sau verificați locația celui mai apropiat agent de reparații autorizat BLACK+DECKER la www.2helpU.com
2.2 Produsul BLACK+DECKER trebuie returnat vânzătorului sau unui agent de reparații autorizat BLACK+DECKER cu toate piesele complete și cu dovada originală de cumpărare. Produsul dumneavoastră trebuie să afișeze marcajul UKCA sau CE, după cum se arată mai jos:
3. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
3.1 BLACK+DECKER își rezervă dreptul de a revizui și modifica periodic garanția producătorului, perioadele acesteia și eligibilitatea produselor.
3.2 Termenii și condițiile garanției producătorului aplicabile achiziției dumneavoastră vor fi cele în vigoare la momentul achiziției; vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie la cumpărarea produsului, pentru consultare ulterioară.
SECȚIUNEA 2: TERMENI ȘI CONDIȚII SUPLIMENTARE DE GARANȚIE PENTRU GARANȚIA EXTINSĂ DE 5 ANI OFERITĂ DE PRODUCĂTORUL BLACK+DECKER, DOAR PENTRU SCULELE ELECTRICE BLACK & DECKER (ENUMERATE ÎN ACEASTĂ SECȚIUNE)
Pentru anumite produse BLACK+DECKER, garanția de fabricație BLACK+DECKER pentru produsul dvs., prevăzută în secțiunea 1 de mai sus, poate fi extinsă de la 2 ani la 5 ani de la data achiziției, sub rezerva următorilor termeni și condiții suplimentare
1. Tipul produsului
Urmatoarele produse beneficiaza de o garantie de producator de 5 ani:
Numărul de catalog al sculei | Descriere | Numărul uneltei (așa cum este menționat pe produs) |
|---|---|---|
BCD382D1XC, | Mașină de găurit/înșurubat 18V | BCD382 |
BCD383D1XC, | Mașină de găurit cu percuție 18V | BCD383 |
BLD682D1XK, | Mașină de găurit/înșurubat 18V fără perii | BLD682 / BLD782 |
BLD683D1XK, | Mașină de găurit cu percuție 18V fără perii | BLD683 / BLD783 |
BLCCS78E1, | Circular 165 mm 18V fără perii | BLCCS78 |
BLCJS78E1, | Pendelă (ferăstrău vertical) 18V fără perii | BLCJS78 |
BLCR78E1, | Ferăstrău sabie 18V fără perii | BLCR78 |
BLIM78E1K, | Mașină de înșurubat cu impact 18V fără perii | BLIM78 |
BLCG78E1, | Polizor unghiular fără perii 18V | BLCG78 |
Varugăm să rețineți că putem schimba oricând, fără notificare, tipul de produse pentru care se aplică această Garanție de producție de 5 ani.
Dacă decidem că un produs nu mai beneficiază de această garanție extinsă a producătorului, vom continua totuși să soluționăm cererile de garanție pentru acel produs și vom respecta perioada extinsă de garanție de 5 ani, cu condiția ca produsul să fie deja înregistrat în conformitate cu Termenii și condițiile. Vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie a acestei garanții a producătorului atunci când achiziționați un produs care face obiectul garanției producătorului de 5 ani, pentru consultare ulterioară.
2. Inregistrarea produsului
2.1 Pentru a beneficia de această Garanție de fabricație de 5 ani, produsul trebuie să fie înregistrat de utilizatorul original al produsului BLACK+DECKER în termen de 4 săptămâni de la cumpărare la www.blackanddecker.eu/5. (Detaliile de contact ale utilizatorului produsului BLACK+DECKER, numărul de catalog de scule și codul de dată sunt necesare) . La înregistrare, utilizatorii vor primi un certificat de înregistrare pentru produs, confirmând că acesta beneficiază de Garanția de fabricație de 5 ani, care poate fi tipărită sau trimisă prin e-mail pentru evidența dumneavoastră.
3. Termeni si Condiții Generale
3.1 Toți termenii și condițiile stabilite în secțiunea 1 de mai sus se aplică în mod egal produselor achiziționate în cadrul garanției de fabricație de 5 ani în temeiul acestei Secțiuni 2.
3.2 Sub rezerva legislației locale, această garanție a producătorului nu este transferabilă. Cu excepția cazului în care o astfel de limitare contravine legislației locale, această garanție este disponibilă numai utilizatorului inițial al produsului BLACK+DECKER care a achiziționat și a înregistrat produsul, astfel cum este identificat mai sus.
3.3 O Repararea sau înlocuirea unui produs în temeiul acestei garanții a producătorului nu prelungește și nu reînnoiește perioada acesteia. Perioada garanției producătorului de 5 ani începe de la data achiziției inițiale și se încheie după 60 de luni.
4. Formularea unei cereri în baza garanției producătorului
4.1 Pentru a formula o cerere, vă rugăm să urmați procedura prevăzută la alineatul 2 (Formularea unei cereri de garanție) din Secțiunea 1 de mai sus.
4.2 Pe lângă dovada achiziției, pentru a formula o cerere va trebui să furnizați vânzătorului sau agentului autorizat un certificat valabil BLACK+DECKER de garanție a producătorului de 5 ani. Acest certificat vă va fi furnizat atunci când produsul este înregistrat online (așa cum este descris la alineatul 2 de mai sus).
SECȚIUNEA 3: GARANȚIA DE FABRICAȚIE PENTRU PRODUSELE SUB LICENȚĂ
Anumite produse BLACK+DECKER sunt fabricate și vândute de licențiați terți și pot beneficia de garanții comerciale oferite de acești licențiați. Termenii garanției oferite pentru produsele licențiate pot varia și sunt administrați independent de garanția producătorului BLACK+DECKER.
Numele și adresa garantului:
Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
Richard Klinger Strasse 11
65510 Idstein
Germania
Stanley Black & Decker Romania SRL
Phoenicia Business Center
Strada Turturelelor
NR 11A
Etaj 6 Modul 15
Sector 3
Bucurest